El Programa Comun@s desarrollado por USAID, la Secretaría de Descentralización de la PCM, FITEL – MTC y la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática ONGEI, asistieron a los municipios rurales en la administración y uso de los Módulos ciudadanos, a través de los cuales las personas pueden ser informados sobre diversos temas de interés en tiempo real.

La asistencia se realiza diariamente vía chat, correo electrónico, llamadas de teléfono y, recientemente, vía la línea 0800 de asistencia gratuita. Sólo vía chat, el proyecto atiende más de 10 consultas diarias.  Desde que se abrió la línea 0800 en septiembre pasado se han atendido 137 consultas. Los temas de consulta más frecuentes son: - Administración y uso del Módulo ciudadano- Portal Web Municipal- Plataforma Virtual.

Asimismo, se realizaron todas las acciones correspondientes para llevar a cabo un estudio de consultoría sobre tarifas de Internet rural (desarrollado por la empresa VOXIVA) denominado “Diagnóstico de las distorsiones generadas por la regulación para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones en áreas rurales del Perú”, a fin de contribuir con el proceso de revisión del marco legal.

1555 ciudadanos fueron capacitados en el contenido de la Ley de transparencia y acceso a información pública, así como en los mecanismos de participación ciudadana. 1529 ciudadanos fueron capacitados en el uso del Módulo ciudadano como herramienta tecnológica para acceder a información pública de las distintas instancias del gobierno, como información presupuestal, trámites, consultas, etc.

En los 50 municipios se crearon páginas Web denominadas “Portal Municipal”, utilizando la herramienta desarrollada por la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática - ONGEI. Para su  mantenimiento fueron capacitados 164 funcionarios municipales. Asimismo, dichos Municipios tienen actualmente sus páginas Web en línea.